Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie route2048 persönliche Daten erhebt, nutzt, offenlegt und speichert, wenn Sie unsere öffentlichen Seiten besuchen, ein Konto erstellen oder nutzen, Chat- oder Artefaktfunktionen verwenden, einen Plan kaufen oder den Support kontaktieren.

Sie gilt für unsere Web-, Desktop- und Mobile-Erfahrungen sowie den dazugehörigen Servicebetrieb. Drittanbieter wie Auth0 und Stripe verarbeiten Daten ebenfalls unter ihren eigenen Bedingungen und Hinweisen.

Die erfassten Datenarten hängen davon ab, wie Sie den Dienst nutzen.

• Konten- und Identitätsdaten, beispielsweise Name, E-Mail-Adresse, Identifikatoren von Auth0 oder externen Anbietern, Organisations- oder Workspace-Informationen sowie der Verifizierungsstatus des Kontos.
• Inhalte und Workflows, beispielsweise Prompts, Chat-Nachrichten, hochgeladene Dateien, Quellen, Notizen, Aufgaben, Routenpläne, generierte Artefakte und von Ihnen bereitgestellte Rückmeldungen.
• Abrechnungs- und Supportdaten, beispielsweise Abo-Plan, Stripe-Kunde, Abo- und Rechnungskennungen, Zahlungsstatus, Supportanfragen sowie Kommunikation mit uns.
• Technische und Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Browser- oder App-Version, Gerätemetadaten, Spracheinstellung, Zeitstempel, Logs und Interaktionsereignisse, die für den sicheren Betrieb des Dienstes erforderlich sind.

Wir erhalten oder speichern keine vollständigen Kreditkartennummern. Stripe übernimmt die Erfassung und Aufbewahrung der Zahlungsmittel in den Zahlungsströmen, die von Stripe betrieben werden.

Wir erfassen Informationen direkt von Ihnen, Ihrem Gerät, Browser oder App, von Identitätsanbietern für die Anmeldung, von Stripe bei Zahlungsereignissen und aus der Serviceaktivität bei der Nutzung von route2048.

• Bereitstellung, Authentifizierung, Personalisierung und Wartung des Dienstes.
• Generierung und Verifizierung von Lernartefakten, Routen und KI-unterstützten Ausgaben.
• Synchronisierung von Abonnements, Rechnungen und Berechtigungsstatus.
• Bearbeitung von Supportanfragen und Versand von Servicebenachrichtigungen.
• Überwachung der Leistung, Fehlerbehebung, Missbrauchsverhinderung und Durchsetzung der Bedingungen.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Schutz unserer Rechte, Nutzer und Systeme.

route2048 nutzt Cookies, ähnliche Technologien und lokalen Speicher für begrenzte betriebliche Zwecke.

• Speicherung der Sprachauswahl auf öffentlichen Seiten.
• Verarbeitung von Authentifizierungs-, Sitzungs- und Abmeldezuständen.
• Gast- oder temporäre Sitzungstokens, die für den sicheren Betrieb bestimmter Chat- oder Onboarding-Flows benötigt werden.
• Sicherheitsbezogene Signale wie CSRF- oder Missbrauchsprävention, sofern zutreffend.

Wir verwenden auf diesen öffentlichen Seiten keine Werbe-Cookies von Drittanbietern. Sie können Cookies in den Browsereinstellungen verwalten, aber das Deaktivieren erforderlicher Cookies kann Teile des Dienstes unzugänglich machen.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Offenlegungen erfolgen nur im Umfang, der für den Betrieb des Dienstes erforderlich ist oder wenn dies gesetzlich erlaubt oder vorgeschrieben ist.

• Identitäts- und Authentifizierungsanbieter, einschließlich Auth0 sowie aller externen Identitätsanbieter, die Sie nutzen.
• Zahlungsanbieter und Rechnungssysteme, einschließlich Stripe.
• Hosting-, Speicher-, Monitoring-, E-Mail-, Support- und Sicherheitsanbieter, die den Betrieb von route2048 unterstützen.
• Modellanbieter, Rechenressourcen und Verifizierungsumgebungen für die Erzeugung oder Validierung von Lernartefakten und KI-gestützten Funktionen.
• Gerichte, Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden, Gegenparteien oder Fachberater, wenn wir auf rechtliche Verfahren reagieren, Rechte durchsetzen oder Sicherheit schützen müssen.

Einige der genannten Anbieter verarbeiten Daten außerhalb Ihres Landes. In diesen Fällen stützen wir uns auf vertragliche, organisatorische und technische Schutzmaßnahmen, die dem jeweiligen Transfer angemessen sind.

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es für die Bereitstellung des Dienstes, die Pflege der Kontohistorie, Streitbeilegung, Vertragserfüllung sowie Erfüllung rechtlicher, steuerlicher, Sicherheits- und Buchhaltungspflichten erforderlich ist.

• Daten aktiver Konten werden in der Regel solange aufbewahrt, wie das Konto besteht.
• Generierte Artefakte, Quellen und Logs können nach Löschung oder Schließung für einen begrenzten Zeitraum zu Backup-, Wiederherstellungs- und Prüfzwecken verbleiben.
• Abrechnungs- und Compliance-Daten können länger gespeichert werden, wenn dies gesetzlich erforderlich oder aus legitimen Geschäftsinteressen nötig ist.

Je nach Ihrem Aufenthaltsort können Ihnen Rechte auf Zugriff, Berichtigung, Löschung, Export oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.

• Sie können einige Profil- und Abrechnungsdaten über den Dienst oder über den Stripe-gehosteten Zahlungsfluss aktualisieren.
• Sie können den Sprachspeicher sowie viele Browsereinstellungen über Gerät- oder Browsereinstellungen steuern.
• Für Anfragen zu Zugriff, Löschung, Export, Berichtigung oder anderen Datenschutzanfragen wenden Sie sich an support@route2048.com und geben Sie genügend Informationen zur Identitätsprüfung an.

Wir können eine Anfrage ablehnen oder einschränken, wenn dies das Gesetz erlaubt, zum Beispiel wenn eine Erfüllung die Rechte anderer beeinträchtigen würde oder rechtliche Pflichten verletzt würden.

Wir setzen verwaltungstechnische, technische und physische Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter verschlüsselte Übertragung, Authentifizierungskontrollen, Zugriffsrestriktionen und Service-Monitoring. Keine Übertragungs-, Speicher- oder Verarbeitungsmethode ist vollständig sicher.

Der Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren oder unter dem Mindestalter für digitale Zustimmung in der jeweiligen Rechtsordnung. Wenn Sie glauben, dass ein Kind ohne geeignete Berechtigung personenbezogene Daten an route2048 übermittelt hat, kontaktieren Sie uns, damit wir dies prüfen und handeln können.

Wir können diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen aktualisieren wir das Datum auf dieser Seite und stellen gegebenenfalls zusätzliche Hinweise bereit.

Für Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder Datenschutzanfragen kontaktieren Sie support@route2048.com.